توافقنامه و شرایط استفاده از خدمات وب‌سایت espressoabzar.com
به وب‌سایت **اسپرسوابزار** خوش آمدید.
این سند یک توافقنامه قانونی و لازم‌الاجرا میان وب‌سایت **espressoabzar.com** (که در این متن «سایت/اسپرسوابزار» نامیده می‌شود) و هر کاربر یا مشتری (که در این متن «کاربر/خریدار» نامیده می‌شود) است. عضویت، ورود و استفاده از خدمات یا ثبت سفارش در این وب‌سایت، به‌منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش بی‌قیدوشرط کلیه مفاد این توافقنامه است.
---
### ماده ۱: تعاریف و اصطلاحات
1. **سایت:** وب‌سایت رسمی espressoabzar.com و کلیه زیرشاخه‌ها و صفحات وابسته.
2. **کاربر/مشتری:** هر شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق فرم ثبت‌نام اطلاعات خود را وارد کرده و حساب کاربری ایجاد می‌کند یا اقدام به خرید می‌نماید.
3. **محصولات:** کلیه کالاها، قطعات یدکی، اکسسوری و ابزارآلات مرتبط با قهوه، اسپرسوسازها و تجهیزات جانبی عرضه‌شده در سایت.
4. **سفارش:** درخواست خرید ثبت‌شده توسط کاربر در سیستم مکانیزه سایت.
---
### ماده ۲: شرایط حساب کاربری و ثبت‌نام
1. کاربر متعهد است در هنگام ثبت‌نام، اطلاعات هویتی و تماسی (نام، نام خانوادگی، شماره تماس فعال، آدرس دقیق پستی و کد پستی) را به‌صورت صحیح، کامل و به‌روز درج نماید. مسئولیت هرگونه مغایرت یا اشتباه در اطلاعات بر عهده کاربر است.
2. مسئولیت حفظ و نگهداری نام کاربری، رمز عبور و کدهای تایید موقت (OTP) مستقیماً بر عهده کاربر است. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری وی انجام گیرد، منتسب به صاحب حساب خواهد بود.
3. هر شخص حقیقی مجاز به ایجاد یک حساب کاربری با شماره همراه متعلق به خود است.
---
### ماده ۳: سیاست حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
1. اسپرسوابزار متعهد می‌شود از اطلاعات خصوصی و تراکنش‌های مالی کاربران با استفاده از پروتکل‌های امنیتی استاندارد حفاظت کرده و به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد (مگر به حکم مراجع قانونی و قضایی ذی‌صلاح).
2. ارتباطات سایت با مشتریان صرفاً از طریق راه‌ها و درگاه‌های رسمی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» صورت می‌پذیرد.
شماره های
02191095924
09354389974
09224224845
09125105214
شماره های رسمی مجموعه اسپرسوابزار می باشند.
---
### ماده ۴: ثبت سفارش، قیمت‌گذاری و پرداخت
1. کلیه قیمت‌های مندرج در سایت به‌روز هستند و تا پیش از نهایی‌سازی فاکتور و پرداخت مبلغ آن، سایت حق به‌روزرسانی قیمت‌ها و موجودی کالاها را برای خود محفوظ می‌دارد.
2. پرداخت تنها از طریق درگاه‌های پرداخت اینترنتی رسمی و معتبر متصل به شبکه شاپرک انجام می‌گیرد. در صورت ارتباط مستقیم از طریق اپلیکیشن های اجتماعی، دیگر روش های واریز، تنها به نام آقای معظمی صورت می پذیرد
3. در صورت بروز هرگونه اختلال در سامانه که منجر به درج نادرست قیمت کالا ناشی از خطای فنی گردد، اسپرسوابزار حق لغو سفارش و عودت فوری وجه پرداختی به حساب خریدار را دارد.
---
### ماده ۵: رویه‌های بسته‌بندی، ارسال و تحویل کالا
1. سفارش‌ها بر اساس روش انتخابی مشتری (پست پیشتاز، تیپاکس، پیک شهری و...) و در بازه زمانی اعلام‌شده پس از پردازش و کنترل کیفی، بسته‌بندی و ارسال می‌شوند.
2. با توجه به ماهیت فنی و حساس برخی از ابزارآلات و قطعات اسپرسو، تمامی اقلام با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شوند. کاربر موظف است هنگام تحویل بسته از مأمور حمل، سلامت فیزیکی بسته را بررسی و در صورت هرگونه آسیب‌دیدگی آشکار، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و مراتب را سریعاً به پشتیبانی سایت گزارش دهد.
---
### ماده ۶: شرایط ضمانت، مرجوعی و بازگشت کالا
1. **حق انصراف (ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک):** خریدار می‌تواند تا ۲ روز پس از تحویل کالا، انصراف خود از خرید را اعلام نماید؛ مشروط بر اینکه:
- پلمب بسته بندی کالا باز نشده باشد.
- کالا و قطعات، تست یا استفاده نشده باشند (به دلیل رعایت موارد بهداشتی در حوزه تجهیزات خوراکی و قهوه).
- بسته‌بندی اصلی، هولوگرام، فاکتور و تمامی اقلام همراه در وضعیت اولیه و بدون آسیب بازگردانده شوند.
2. **کالای معیوب یا عدم تطابق:** در صورت وجود نقص فنی اولیه یا عدم مطابقت کالای دریافتی با مشخصات فاکتور، خریدار موظف است حداکثر ظرف مدت **۲۴ ساعت** پس از تحویل، موضوع را همراه با تصاویر یا مستندات به واحد خدمات پس از فروش اسپرسوابزار اطلاع دهد.
3. هزینه ارسال مرجوعی در همه موارد اعم از انصراف از خرید و مشکل فنی کالای دریافتی بر عهده خریدار خواهد بود.
---
### ماده ۷: مالکیت معنوی و کپی‌رایت
کلیه محتواهای تولیدشده در سایت espressoabzar.com اعم از تصاویر، ویدیوها، مقالات تخصصی، مشخصات فنی و لوگو، متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه بازنشر تجاری بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
---
### ماده ۸: تغییرات در قوانین
اسپرسوابزار حق دارد در هر زمان مفاد این توافقنامه را در راستای تطابق با قوانین جاری کشور یا بهبود خدمات به‌روزرسانی کند. ادامه استفاده کاربر از خدمات سایت به منزله پذیرش آخرین نسخه قوانین خواهد بود.
---
### تاییدیه کاربر:
> **«اینجانب با علامت‌زدن این گزینه / ثبت‌نام در سایت، تایید می‌کنم که متن توافقنامه و شرایط استفاده از espressoabzar.com را با دقت مطالعه کرده و کلیه مفاد آن را می‌پذیرم.»**
